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来自:景致田园 2014/7/5 14:39:37
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电商网站文案/编辑

职位标签:  微营销 文字功底深厚

职位职能:  网络推广专员  

    职位描述:

1、网站/微信方面的文案撰写，协助运营对公司、产品信息、活动内容描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升展现力，突出公司品牌、产品优势以及活动亮点； 2、跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式，挖掘产品卖点，掌握网络流行用语；研究竞争对手的推广方案，向运营提出推广建议； 3、能写出营销帖子进行论坛、博客、微信等营销，负责发布站外软文信息，APP、博客、社区、QQ群、邮件等论坛的发帖推广及线上互动活动；4、完成主管临时交办的工作。

任职要求：

 1、广告学、市场营销、工商管理、电子商务等相关专业大专以上学历，一年以上电商工作经验； 2、有广泛电子商务知识，熟悉网购，了解网购群体用户体验； 3、善于学习，思维活跃、洞察力强、富有创意，能主动跟踪分析竞争对手的页面，能够准确捕捉产品亮点及卖点，具备恰如其分的文字表现能力； 4、 有良好的文字功底、语言表达能力、文案编辑能力及审美能力； 5、 具备吃苦耐劳的工作精神，良好的沟通能力和协调能力，优秀的执行能力和抗压能力，能独立完成产品/活动的文案撰写及推广.

客服专员

职位描述：

1.负责处理顾客投诉和疑问，并将投诉信息反馈给其他部门；

2.热情、礼貌的接听客户来电，记录客户各类咨询和投诉，并给予专业解答；

3.负责跟踪、落实来电事项的处理解决，提升公司整理服务质量；

4.收集并分析用户普遍反映的产品问题，及时提出优化建议，熟练准确地做好服务接待工作；

5.对于工作能力强，综合素质高有策划能力的优秀客服人员，提供良好的晋升空间。

任职资格：

1.高中及以上学历，具备较好的计算机基础知识，熟练使用office办公软件；熟悉互联网知识；

2.有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力、普通话标准，音质甜美、柔和、处理客户投诉，了解客户需求，达到客户满意，从事农业、物业及相关专业毕业生优先；

3.工作积极主动、细致、热情，具有团队合作精神，服从主管的工作分配，顺利完成领导交给的各项工作任务；

4.思维敏捷，反应快，能揣摩客户心理，有良好的心理素质和承受能力，对工作充满热情，敢于面对挑战，抗压能力强；

5.工作地点：杭州江干区下沙

 

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