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来自:景致田园 2014/11/26 16:57:01
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奉天承运，用户诏曰：

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1、官网订购

景致田园官网一般在下午5点上库存。

所以在下午5点更新库存后，官网上可订购的菜品比较多，这时下单容易订到自己喜欢的菜品。


2、避开高峰期

因猪肉有限，采取预售模式，每周一中午12点开始预售，周五配送。所以猪肉最好提前几天预订。

每周五因为猪肉订单激增，配送速度可能会受到影响，所以，只订购蔬菜的用户可以避开周五高峰期。


3、电话订购

客服早上8点上班，所以上午8:00—9:00是点菜的黄金时间。

下午2点以前的订单第二天早上8点前送到，

下午2点以后的订单第三天早上8点前送达。


4、没有库存怎么办

遇到官网没有库存时，您可以电话询问客服。在可能的情况下，我们会为您开辟绿色通道，增补库存。


5、配送速度

因为雨雪等天气原因，我们的配送速度也可能会受到影响，由此带来的不便希望您谅解。


6、关于保存

1）景致田园菜品都未经清洗，保存前，请不要清洗，以便利于保存。

2）叶菜类保存：因雨雪天气，我们从地里采收的蔬菜上可能有很多水，收到蔬菜后请及时打开包装，摊开放在干燥处晾晒，让叶子表面的水滴风干掉。请不要直接放入冰箱以免闷时间长而造成叶片发黄。

我们配送的都是新鲜的菜品，因这几天下雨，您收到的叶菜类可能会有叶片发黄的情况，请您谅解。若有问题，请及时与客服联系。

3）一次吃不完的蔬菜放入袋中，扎好袋口放入冰箱冷藏。对于根茎类蔬菜，不需要放入冰箱，用袋子装好后放在室内阴凉通风的地方就行了。

4）豆腐收到后请及时放在清水中保存。


7、关于投诉

1）遇到菜品问题，请拍好问题菜品的照片，及时致电客服热线。

2）同时请上传问题菜品图片到景致田园微信公众号。

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